Аптека № 108

Качество обслуживания - удручающее.
Педиатр выписала бесплатный рецепт ребёнку на капли D3. Рецепт действителен месяц. Я 4 раза, оставляя дома грудную дочу под присмотром соседки, бегала в эту аптеку в надежде получить данный препарат. На что слышала всегда одну только фразу: "Нет на складе..... Не привозят..... Попробуйте подойти или во вторник, или в пятницу". Искренне веря, что всё так и есть, я приходила снова и во вторник, и в пятницу... Когда терпение лопнуло, позвонила на склад, с которого аптека получает льготные препараты. К своему удивлению узнала, что если нужного препарата в аптеке нет, то фармацевт была ОБЯЗАНА ОСТАВИТЬ МОЙ РЕЦЕПТ И СДЕЛАТЬ КОНКРЕТНО ПО НЕМУ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ. И всё!!! В итоге склад заявку принял, пообещали, что в аптеку наш препарат привезут после обеда в пятницу. Пошла забирать. Услышала в окошке рецептуры сухую реплику: "Препараты привезли в коробках, ещё не разбирали, - некогда". Вот как-то так.... Некогда! Взять рецепт у людей - некогда. Сделать заявку - некогда. Из коробок взять - некогда!!!!! Видимо, занимаемся всем, чем угодно, но только не выдачей рецептуры. На вопрос, почему фармацевт сразу не забрала у меня рецепт для заявки, что была, собственно, обязана сделать; и почему предлагала матери грудничка приходить ещё, и ещё, и ещё непонятно зачем - ответа я не услышала, лишь невнятное бормотание про продление рецепта. В итоге оставила свой телефон, на который фармацевт всё же снизошла позвонить, когда разобрала коробки.
О, чудо: за несколько дней до истечения срока рецепта препарат всё-же получен.
Отмечу вот что (просто уже "наболело" и возмущает): так получилось у меня - я звонила, выясняла, требовала. А у десятка стареньких бабушек и дедушек, которые сидели в очереди у этого окошка в надежде получить свои необходимые для жизни лекарства, так не получилось - они тоже слышали фразу "ничего не привезли, приходите в пятницу!!!!" И уходили, молча, еле живые, с клюшками, домой, не зная маленькой детали, что фармацевту ПРОСТО НЕИНТЕРЕСНО ДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ НА ПРЕПАРАТ ПО ИХ РЕЦЕПТАМ. Просто неинтересно... А нет заявки - нет и препарата.
Может, дойдёт отзыв до руководства аптеки, и оно будет в курсе такой вот интересной схемы?